Kontroler/kontrolerka jakości – opis stanowiska

Nawet najlepiej zaplanowane procesy nie są wolne od błędów. Zadaniem kontrolera/kontrolerki jakości jest je wychwycić. Co, oprócz „oka” do szczegółów, dokładności i sumienności jest potrzebne na tym stanowisku? Dowiedz się, jak wygląda praca w kontroli jakości.

Czym zajmuje się osoba odpowiedzialna za kontrolę jakości?

Osoba odpowiedzialna za kontrolę jakości to osoba zatrudniona w obszarze produkcji lub logistyki, której zadaniem jest wykrywanie i dokumentowanie niezgodności na każdym etapie procesu – od przyjęcia surowców, przez produkcję, po wysyłkę gotowego wyrobu.

Gdzie zatrudnia się osoby odpowiedzialne za kontrolę jakości?

Osoby odpowiedzialne za kontrolę jakości mogą pracować w:

• Firmach produkcyjnych – przy sprawdzaniu surowców, komponentów, półproduktów, procesu produkcyjnego, a na końcu produktu finalnego.

• Magazynach – przy sprawdzaniu towarów podczas przyjęcia, przechowywania, wydawania.

• Centrach logistycznych – przy sprawdzaniu jakości usług i ich zgodności ze standardami poszczególnych klientów.

W pewnym uproszczeniu można powiedzieć, że:

• Praca osoby odpowiedzialnej za kontrolę jakości w firmie produkcyjnej jest: powtarzalna, często wykonywana w trybie zmianowym, przewidywalna. Czasem bywa intensywna, np. podczas awarii, gdy z linii produkcyjnej schodzi dużo wadliwych wyrobów.

• Praca osoby odpowiedzialnej za kontrolę jakości w magazynie jest: dość spokojna, przewidywalna, ze stabilnymi warunkami, mniej wymagająca pod względem technicznym.

• Praca osoby odpowiedzialnej za kontrolę jakości w centrum logistycznym jest: dynamiczna, różnorodna, wymagająca szybkiego podejmowania decyzji, skupiona na zarządzaniu procesami, dająca okazję do rozwoju umiejętności analitycznych.

Obowiązki osoby odpowiedzialnej za kontrolę jakości

Osoba pracująca w kontroli jakości sprawdza, czy produkty są wykonane poprawnie i nie mają wad. To praca, w której liczy się dokładność, spostrzegawczość i „dobre oko” do szczegółów. Obowiązki na tym stanowisku obejmują przede wszystkim:

• oglądanie i sprawdzanie produktów lub towarów;

• wykrywanie uszkodzeń, błędów i nieprawidłowości;

• kontrolę wyglądu, jakości wykonania i zgodności z wytycznymi;

• oddzielanie wadliwych produktów od tych spełniających wymagania;

• dbanie o porządek i przestrzeganie zasad kontroli jakości.

To stanowisko nie wymaga skomplikowanych umiejętności technicznych ani doświadczenia – najważniejsza jest dokładność i umiejętność zauważania szczegółów.

Narzędzia pracy w kontroli jakości

W pracy osoby odpowiedzialnej za kontrolę jakości najczęściej korzysta się z:

• Suwmiarki – aby dokładnie sprawdzić wymiary produktu lub opakowania.

• Mikrometrów – aby zmierzyć grubość lub średnicę z dokładnością do tysięcznych części milimetra (przydatne w branżach precyzyjnych).

• Wzorników i sprawdzianów – przyrządów pozwalających sprawdzić, czy produkt mieści się w normie, bez wykonywania pomiaru.

• Kart kontrolnych – dokumentów, na których zapisuje się wyniki pomiarów.

• Planów kontroli – spisów czynności, które należy przeprowadzić podczas sprawdzania produktu lub procesu.

• Raportów NCR – dokumentów, na których zapisuje się stwierdzone niezgodności.

Standardem jest również korzystanie ze specjalistycznego oprogramowania do zarządzania zasobami: ERP, WMS, QMS.

Praca fizyczna czy przy komputerze?

Osoba odpowiedzialna za kontrolę jakości może pracować i fizycznie, i przy komputerze. Proporcje zależą od charakteru stanowiska. Najczęściej kontrola jakości na linii produkcyjnej wymaga większej ilości pomiarów i bezpośredniego kontaktu z produktami i surowcami. Z komputera korzysta się przede wszystkim po to, by wpisać dane i wypełnić raporty.

W magazynach i centrach logistycznych osoby odpowiedzialne za kontrolę jakości spędzają więcej czasu ze specjalistycznym oprogramowaniem. Wpisują informacje o przyjęciu i wydaniu towaru, zgłaszają błędy, obsługują reklamacje.

W każdym przypadku trzeba jednak przygotować się na pewien wysiłek fizyczny – warto wziąć to pod uwagę, gdy rozważasz pracę na stanowisku związanym z kontrolą jakości.

Najczęstsze wymagania na stanowisko w kontroli jakości

Wśród obowiązkowych i mile widzianych wymagań na stanowiska osób odpowiedzialnych za kontrolę jakości najczęściej pojawiają się:

• Wykształcenie co najmniej średnie, najlepiej techniczne.

• Umiejętność czytania rysunku technicznego.

• Umiejętność obsługi narzędzi pomiarowych.

• Podstawowa obsługa komputera i programów biurowych.

• Dyspozycyjność – gotowość do pracy zmianowej.

• Dokładność, sumienność, dbałość o szczegóły, zmysł analityczny, umiejętność pracy w zespole.

Pracownicy i pracowniczki tymczasowi lub kandydaci i kandydatki na stanowiska juniorskie mogą nie mieć nawet doświadczenia w kontroli jakości. Liczą się przede wszystkim zdolności techniczne, dokładność, dobra obsługa komputera. Mile widziane jest jakiekolwiek doświadczenie z obszaru produkcji czy magazynowania.

Praca jako osoba odpowiedzialna za kontrolę jakości – najczęściej zadawane pytania

Myślisz o pracy w zawodzie związanym z kontrolą jakości? Sprawdź najważniejsze informacje, które pomogą Ci podjąć decyzję o udziale w rekrutacji na to stanowisko.

Ile zarabia osoba odpowiedzialna za kontrolę jakości?

Według danych portalu Wynagrodzenia.pl z 2026 r. mediana zarobków osób zajmujących się kontrolą jakości to 6800 zł brutto, a osób zajmujących się kontrolą jakości dostaw to 6410 zł brutto. Wysokość zarobków zależy od lokalizacji i branży. Osoby odpowiedzialne za kontrolę jakości mogą także liczyć na premie i benefity pracownicze.

Jak zostać osobą odpowiedzialną za kontrolę jakości bez doświadczenia?

Osoby bez doświadczenia, z opcją przyuczenia na miejscu, często zatrudniają duże firmy produkcyjne. Możesz wziąć udział w takiej rekrutacji przez agencję pracy tymczasowej. Aby zwiększyć swoje szanse, warto nauczyć się czytać rysunek techniczny, obsługiwać Excela i wziąć udział w kursie z normy ISO 9001.

Czy do pracy jako osoba odpowiedzialna za kontrolę jakości trzeba mieć uprawnienia?

Uprawnienia nie są konieczne. Niektóre firmy wymagają jednak uprawnień do obsługi wózków widłowych (np. w magazynie) lub certyfikatów audytora lub audytorki ISO 9001.

Czy można pracować w kontroli jakości jako pracownik tymczasowy lub pracowniczka tymczasowa?

Tak, agencje pracy tymczasowej często szukają osób odpowiedzialnych za kontrolę jakości dla swoich klientów z branży produkcyjnej, magazynowej, logistycznej. Firmy chętnie korzystają z takiego rozwiązania w czasie wysokiego sezonu.